حریم خصوصی
سرعین‌رنت به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد. در این صفحه توضیح داده‌ایم چه اطلاعاتی می‌گیریم، از آن چه استفاده‌ای می‌کنیم و چه حقوقی دارید.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی و در صورت تمایل، ایمیل.
- اطلاعات رزرو: نام و شماره مهمان، تاریخ سفر، درخواست‌های ویژه و سابقه رزروها.
- اطلاعات مالی: شماره شبا و نام صاحب حساب برای بازپرداخت یا تسویه، و سوابق پرداخت. پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌شود و رمز کارت شما به دست ما نمی‌رسد.
- اطلاعات میزبان: اطلاعات درخواست میزبانی، مشخصات و تصاویر اقامتگاه.
- محتوای شما: نظرها، تیکت‌های پشتیبانی و فایل‌های پیوست آن‌ها.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان فعالیت، برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.
از اطلاعات شما چه استفاده‌ای می‌کنیم؟
- ساخت حساب، ورود امن و ارسال کد تأیید
- انجام رزرو، پرداخت، بازپرداخت و تسویه با میزبان
- ارسال اطلاع‌رسانی درباره رزرو و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی
- جلوگیری از تقلب و حفظ امنیت سامانه
- ارسال کد تخفیف و پیشنهاد ویژه، که می‌توانید در پروفایل خود آن را خاموش کنید
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. فقط در این موارد و به اندازه لازم آن را به اشتراک می‌گذاریم:
- میزبان: نام و شماره مهمان و جزئیات رزرو، برای انجام همان رزرو.
- مسافر: اطلاعات لازم برای ارتباط با میزبان و رسیدن به اقامتگاه، پس از قطعی شدن رزرو.
- ارائه‌دهندگان خدمات: درگاه پرداخت برای انجام پرداخت و سامانه پیامکی برای ارسال پیامک.
- مراجع قانونی: در صورت درخواست قانونی مراجع ذی‌صلاح.
کوکی‌ها
از کوکی‌های ضروری برای نگه داشتن شما در حساب و امنیت فرم‌ها، و از یک کوکی برای به خاطر سپردن حالت روشن یا تیره سایت استفاده می‌کنیم. از کوکی‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
امنیت اطلاعات
رمزهای عبور و کدهای تأیید به‌صورت قابل خواندن ذخیره نمی‌شوند و دسترسی کارکنان به اطلاعات، محدود و ثبت‌شده است. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً مصون نیست؛ کد ورود و رمز عبور خود را به کسی ندهید. میزبانان می‌توانند ورود دومرحله‌ای را هم فعال کنند.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات را تا زمانی که حسابتان فعال است یا برای ارائه خدمات لازم باشد نگه می‌داریم. سوابق رزرو و مالی برای انجام تعهدات قانونی و حل اختلاف ممکن است پس از بسته شدن حساب هم نگهداری شود.
حقوق شما
می‌توانید اطلاعات حساب خود را در پروفایل ببینید و ویرایش کنید. برای تغییر شماره موبایل یا درخواست حذف حساب با پشتیبانی تماس بگیرید. پیامک‌های تبلیغاتی را هم هر زمان می‌توانید از پروفایل خاموش کنید.
تماس با ما
برای هر پرسشی درباره اطلاعاتتان از صفحه تماس با ما اقدام کنید. اگر این صفحه تغییر کند، نسخه جدید همین‌جا منتشر می‌شود.