سوالات متداول
ورود و حساب کاربری
چطور در سرعین‌رنت ثبت‌نام کنم؟
کافی است شماره موبایل خود را در صفحه ورود وارد کنید. کد تأیید برایتان پیامک میشود و با وارد کردن آن، حسابتان ساخته میشود. مسافران به رمز عبور نیاز ندارند.
میزبانان و مدیران چطور وارد می‌شوند؟
با شماره موبایل و رمز عبور، از بخش «میزبان» صفحه ورود. برای امنیت بیشتر می‌توانید در پروفایل خود ورود دومرحله‌ای را فعال کنید تا بعد از رمز عبور، کد پیامکی هم پرسیده شود.
رزرو اقامتگاه
رزرو چطور انجام میشود؟
اقامتگاه و تاریخ سفر را انتخاب کنید، اطلاعات مهمان را وارد کنید و درخواست را ثبت کنید. بعضی اقامتگاه‌ها رزرو آنی دارند و بعضی پیش از پرداخت به تأیید میزبان نیاز دارند؛ این موضوع در صفحه هر اقامتگاه مشخص است.
قیمت نهایی را از کجا بدانم؟
مبلغ نهایی بر اساس شبهای اقامت و تعداد مهمانان محاسبه میشود و پیش از پرداخت در صفحه تکمیل رزرو به شما نشان داده میشود.
کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
در صفحه تکمیل رزرو. کدهای متعلق به شما در بخش «کدهای تخفیف من» پنل کاربری هم دیده می‌شوند.
بعد از رزرو چطور وارد اقامتگاه شوم؟
کد ورود رزرو برایتان پیامک میشود. این کد را فقط هنگام رسیدن به اقامتگاه به میزبان بدهید.
لغو و بازپرداخت
می‌توانم رزروم را لغو کنم؟
بله، از بخش «رزروهای من». هر اقامتگاه قوانین لغو خود را دارد که در صفحه اقامتگاه آمده است و مبلغ بازپرداخت بر همان اساس محاسبه میشود.
میزبانی
چطور اقامتگاهم را در سرعین‌رنت ثبت کنم؟
وارد حساب خود شوید و از بخش «درخواست میزبانی» پنل کاربری درخواست بدهید. پس از بررسی و تأیید، می‌توانید اقامتگاهتان را ثبت کنید و پس از بازبینی منتشر میشود.
هنوز پاسخ خود را پیدا نکردید؟
از صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.